零跑C11车辆OTA升级后充电速度慢
- 投诉编号：【1416482】
- 投诉时间： 2025-04-17 12:29
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2023款 纯电 500舒享版
投诉内容
上次ota以后充电变慢了，群里很多车主都是这样。充电速度慢，就新车第一年充电速度快，最高可达到100kW，现在实车际最高71kw，售后说一切常。而且自从上次升级以后就没有再次升级了，问题也解决不了。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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