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小鹏汽车—小鹏MONA M03

小鹏MONA M03方向盘异响 更换转向柱无效

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  • 投诉编号：【1417028】
  • 投诉时间： 2025-04-18 13:46
  • 投诉品牌： 小鹏汽车
  • 投诉车系： 小鹏MONA M03
  • 投诉车型： 2024款 620 超长续航

投诉内容

方向盘下走颠坡路时会发出异响，经4S店检查后换了转向柱，跑了不到一个礼拜又有异响，4S店里的试驾车，修车师傅也试了，同样会有异响，怀疑是通病！

投诉回复

小鹏汽车厂家回复：您好，经过确认颠簸路引发的声音来源于方向机内的蜗轮蜗杆啮合间隙震动碰撞产生的声音，是方向机蜗轮蜗杆啮合运动的机械结构特性，也是正常工作状态下特定路况产生的正常声音，非车辆质量问题。

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