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小鹏G6销售未告知定金不能退 要求退订金

  • 投诉编号:【1417810】
  • 投诉时间: 2025-04-20 13:51
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G6
  • 投诉车型: 2025款 725 超长续航 Max 旗舰版

投诉内容

本人于2025年3月13日与小鹏销售沟通买车事宜,当时并未告知交付定金及锁单不能退订注意事项,交付定金后也并未出示发票,现因本人工作调动原因,购买车辆后无法在本地使用,车辆会闲置,多次与门店协商无果,其表示交付定金无法退还必须购买其门下车辆,属于强买强卖,欺诈消费者行为。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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