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一汽红旗HS5新车遥控钥匙无法识别

  • 投诉编号:【1418192】
  • 投诉时间: 2025-04-21 11:49
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗HS5
  • 投诉车型: 2025款 2.0T 四驱 旗享Pro版

投诉内容

4月4日在沈阳提车红旗hs54驱旗享版。4月6号中午发生车钥匙无法识别情况,联系售后。售后尝试更换钥匙摆放位置。建议我开车回到4s店进行维修,因4s店距离300km无法实现。期间更换电池无果,售后提出现场处理意见,没有实际处理结果,十四日拨打红旗官方400电话,客服表示会联系经销商处理,无后续结果,至今四月二十一日再次拨打400电话依然联系经销商处理,未得到相应处理。

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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