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东风日产轩逸车辆无OTA升级 影响使用

  • 投诉编号:【1419744】
  • 投诉时间: 2025-04-24 09:23
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

根据日产24年发布消息对轩逸车辆OTA进车行升级我咨询日产官网明确表明我的车辆在此质次升级范围内最早一次通告为24年4月份开网始升级后续推迟到24年8月份今天为25年4月迟迟没有推送升级,咨询日产在线客服得到的回应是不清楚升级计划最早咨询还给明确的时间段现在已经完全不告诉时间了,同款车型都已经收到OTA升级提示日产对22款14代轩逸不闻不问完全不顾及车主的使用体验此款车型无法进行carplay等智联,车机卡顿,导航版本落后,日产公司对此款车型不在乎,对于消费的述求不给予正面回复。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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