别克君威转向异响 空调异味 要求处理

投诉内容

1.从2024年冬天开始就明显感觉到车子在地下车库冷车启动打转向的时候有很大的异响（关窗口都能明显听到），热车回家进车库就听不到了。现在天气暖和，异响声音小了很多，但是问题肯定是存在的，希望厂家能够尽快帮我检测并解决问题，以免影响我的行车安全。2.空调系统也有问题。买车不到一年就能明显感觉到空调出风口一股霉味，尤其是冷空调更为明显，热空调则只有刚开始有，一分钟异味马上就会消退。我每半年换一次空气滤芯和空调滤芯，也尝试过清洗空调，根本解决不了问题。请厂家检测处理。