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极氪—极氪001

极氪001升级后自动播放蓝牙音乐 无法解决

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  • 投诉编号：【1420431】
  • 投诉时间： 2025-04-25 13:32
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2021款 超长续航 单电机 WE版

投诉内容

更新5.3系统后，每次上车，车机自动播放手机蓝牙音乐，无法关闭手机退出所有播放器软件，车机也会播放蓝牙音乐联系400热线，客服无法解决问题。从1月15日反馈售后，截止今日，厂家依旧未能解决问题

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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