上汽大众朗逸厂家客服不明确喇叭品牌

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致电上汽大众客服询问车辆是否带功放以及喇叭尺寸，还有喇叭品牌，上汽大众表示喇叭品牌不方便披露，是否带功放，还有喇叭尺寸客服表示这个要以实际情况，要去4s店看，一个年份的车子只是要知道是否带功放和喇叭尺寸，这个需要看车子？他们自己生产的车辆用的什么东西自己都不清楚吗？看车子确认？