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零跑C16正常行驶中自动刹车 紧急制动

  • 投诉编号:【1421237】
  • 投诉时间: 2025-04-27 10:45
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C16
  • 投诉车型: 2024款 纯电 520尊享版

投诉内容

有关问题之前也反馈过4s店,给我的回复是后续厂家应该会修复但是得等ota,本人用着有缺陷的车小半年,厂家却迟迟未得到解决!对已购的消费者置之不问,转头去骗新的消费者入坑。2025.4.27(视频有点大只能上传截图,如有需要可以邮件形式上传)本人上班去路上,车机突然检测到前面停着的车,导致自动紧急制动,车子失去动力6秒之久,如果后面有车发生追尾事故后果不堪设想!平常在马路上没有发生过这类事情,自动紧急制动主要发生在高速上,但是我认为这车的自动紧急制动功能有着严重的设计缺陷,高速上前方无车都可以突然刹车!请广大消费者认清这个品牌的真面目。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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