比亚迪宋L DM-i车漆划痕 购车优惠政策变动

投诉内容

本人和我老婆一同于2025年4月14日在郑州比亚迪购买一辆比亚迪宋LDMI智驾版160超越版，指导价165800元，登记在我老婆名下。因本人在鹤壁居住，当天开车返回鹤壁，第二天早上发现车上漆面有一块非常明显的划痕，刚买新车，出现这样的情况我们是无法接受的。经查看手机照片，发现提车当天，我们还没有接触到车辆时，该车已存在划痕，经于4s店沟通，其也承认划痕发生在提车之前。我们严重怀疑4s店向我们隐瞒车况，欺骗消费者，从而达到处理他们的运损车辆的目的。经反复与4s店沟通，他们承诺修复并送10次保养+汽车两面补漆卡（总共价值大约5000元）。此方案无法接受：1.刚买的新车，没有及时向我们说明情况，隐瞒，欺骗消费者。2.长期在鹤壁使用车辆，基本不会去郑州，从鹤壁到郑州油费和过路费差不多抵一次保养的费用，相当于没有补偿。诉求：1.将车辆退换。2.将他们的赔偿换成等价值的现金或油卡。而且提车10天，五一活动变相优惠1万多，我买车的时候才优惠3千多。