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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1424335】
  • 投诉时间: 2025-05-04 11:27
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容

开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态,不能挂入倒挡。但是,加油也无法自动切入2-4-6挡,只能以1挡低速行驶。当时是城市市政道路,没有引发交通事故。去4s店检查故障码为P173600,打申请后维修费用大概2700-2800元。据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病!明知变速箱有问题,不但没召回,检查后索要更换费用,强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆维修好,并保证必要年限的质保周期。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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