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东风日产—轩逸

东风日产轩逸方向盘异响 希望保修处理

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  • 投诉编号：【1424974】
  • 投诉时间： 2025-05-05 18:28
  • 投诉品牌： 东风日产
  • 投诉车系： 轩逸
  • 投诉车型： 2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

2025年1月份发现方向盘有异响，3月份去4s店，2025年3月份到4s店进行延保服务，4s店技师检查出方向机有问题，帮我到厂家申请配件，后4s店回复我厂家以不在4s店保养拒绝为我提供延保服务。

投诉回复

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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