别克威朗方向盘卡滞 严重影响行车安全

投诉内容

本人在2022年7月别克4S店购买了别克威朗GS追风版轿车，车辆于2022年12月高速行驶时出现方向盘卡滞问题。之后，多次出现卡滞现象。经过与4S店沟通，2025年4月在4s店进行了系统升级，4s店承诺若升级后卡滞问题继续存在，免费更换方向盘管柱。2025年5月，在行驶途中，方向盘卡滞问题仍然存在，并且更加严重。与4S店进行沟通，4s店以没有资金订货为由，拒绝更换方向盘管柱。诉求厂家与4S店免费更换方向盘管柱，并针对此问题做出延保，维护消费者合法利益。