鸿蒙智行问界M7购车订金经销商不予退还

投诉内容

本人用父亲名义，于2025年5月3日晚7点，订购了一台问界M7汽车，交了5000元定金，在销售引导下于5月3日晚10点确定订单（平台定义为锁单，订单不可取消），本人于5月4日晚5点，主动联系4S店销售退款，（实际订购时间未超过24小时），被销售通知以锁单的名义，不能退款，同时拨打赛力斯400电话沟通，不予退款。订购时和4S店沟通，属于4S店铺内的库存车辆，无需二次订购增加费用，且退款沟通时间在24小时内，4S店仍然拒绝，特此投诉。提车地点安徽省阜阳市。