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小鹏G6方向盘异常掉皮要求厂家处理

  • 投诉编号:【1427094】
  • 投诉时间: 2025-05-09 09:18
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G6
  • 投诉车型: 2023款 755 超长续航 Max

投诉内容

1、方向盘皮质质量差,方向盘缝线部位缝线突出导致掉皮。2、方向盘另一部位皮掉渣,不排除也是因为缝线导致掉皮,从图片看非磨损掉渣。 而厂家一直否认是质量问题,在不拿出质量检测报告等证明的情况下,单方面将问题的原因归为使用不当。上传图片1是车主方向盘,上传图2图3是同样出现该问题的其他车主方向盘照片。 一方面,众多23款小鹏g6存在中控扶手车门等多处真皮材料掉渣问题,这说明该批次的车确实存在真皮材料质量问题,另一方面,如果多人出现同样的方向盘缝线部位掉皮的问题,那就更说明了,不是单个车主使用不当当导致方向盘磨损掉渣。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友,关于您反馈的问题,我们十分重视,经过与技术部门确认,非产品质量问题,经过门店仔细的检查,您的方向盘位置有明显的外力损伤破损(可出示照片);您反映的这个多为外力造成,比如佩戴的钥匙串或者衣物上的尖锐物划出的痕迹。鹏友您好,此现象不影响使用,会影响到美观,如需维修建议更换新的配件。如有需要这边帮您对接售后门店处理。

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