别克君威贷款结清 销售不办理解压手续

投诉内容

2023年5月在购车时销售人员承诺说是车贷结清以后，4S店会全权处理车辆抵押手续问题（车管所进行解压），并且承诺不会收取任何费用，2025年5月12日下午18时电话联系经销商，被告知4S店只提供解压资料，后续所有的流程需要自行进行处理，包括费用。