星途凌云车身漆面多处漆面开裂 要求处理

投诉内容

车辆油漆质量问题，目前发现全车十余处油漆爆皮、龟裂。青岛星途售后服务态度极差，敷衍塞责，多次拨打400电话投诉之后无任何反馈。该车自购买后维护打理的非常仔细，近一年的时间也没有出现任何交通违章及其他外力损伤，2025.4.24发现车辆发动机前盖、车大顶出现10多处油漆爆皮、龟裂，严重的部位已经出现清漆脱落。自2025.4.24以来，我们分别与4S店、400售后服务进行了多次沟通，官方售后给出的态度极其敷衍、极其傲慢、极其不负责任，消极处理，漠视消费者诉求，无视消费者利益。