江铃福特领睿新车高速行驶严重抖动

投诉内容

新车购买仅一个礼拜，方向盘就出现严重抖动问题。我于2025年3月30日购买了一辆型号为25款福特领睿铂领型的SUV，2025年4月6日在高速行驶时发现方向盘严重抖动。当时我联系了购车的4S店（位于安徽合肥）的销售人员，但他们并未提供解决方案。于是，我拨打了官网客服电话，客服让我提供位置，以便帮我寻找最近的4S店。4月7日，上海的一家4S店前来取车，检查后发现轮胎有问题，便更换了轮胎。4月10日，4S店试驾了一百多公里，但并未给予任何油费补偿。直到4月30日，厂家的检测结果才以发邮箱的方式送达4S店，4S店给我发的截图显示结论为：“车辆行驶过程中，轮胎受外力撞击后，将轮胎带束层撞散，导致轮胎胎面局部变形，在行驶过程中产生抖动。”然而，这份检测结果连最起码的厂家名字和红章都没有。于是，我在平台上进行了举报。