上汽荣威RX5车机屏幕触摸失灵 希望处理

投诉内容

中控大屏幕失灵，触控无反应，无法使用任何功能（空调、导航、设置等所有功能）。已与售后沟通，售后反馈已过保，维修需要5000--7000元，但我告知他，这并不属于客户蓄意破坏或使用中破坏，虽已过保，但仍属于产品质量问题。从出现此质量问题，我就开始沟通，投诉，反馈，但无结果。现开车时不能使用空调及其他需要通过中控大屏操作的功能，已经严重影响驾乘体验，及无法使用空调可能出现的安全隐患。