斯柯达明锐车内刺鼻异味 希望厂家处理
- 投诉编号：【1432707】
- 投诉时间： 2025-05-20 17:34
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2016款 1.6L 自动 创行版
投诉内容
我的明锐汽车是15年12月出厂的，16年三月份上牌的，异味持续了五六年了，到目前25年五月份了异味大的让人受不了，我了解到异味来源主要是沥青片，为致癌物，今天沥青片掉了一块，我问了沥青片散发出浓烈的异味，我今天与苏州4S店沟通，得知目前没法更换以上产生异味的部件，消费者的权益怎么保障？产品的质量最终要消费者来买单？
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：