一汽丰田凌放HARRIER四门螺丝生锈 要求处理

投诉内容

和厂家打电话沟通，问发四门车门螺丝生锈怎么处理，车还在3年质保期里，(22款凌放，车22年九月购买)厂家让去4s店处理，我问厂家处理的开车去我开车来回跑一百多公里，这个油费谁给处理，厂家说是4S店，我就打电话问4s店，4S店说你下次保养车的时候在处理，我就问4S店这锈的这么严重在等，4s店说那你就开车过来处理，当时我就向4S店怎么处理，4s店说给你拆下来喷喷漆装上去就行了，我就问就这样处理，生锈的地方给喷漆，我的车还在3年全车质保期内，厂家退4S店，4s说没这个费用。