亚太沃尔沃S60经销商倒闭保养套餐失效

投诉内容

本人22年在辽宁购入沃尔沃s60轿车一部，同时购买双保无忧（6年18次保养）套餐，在哈尔滨使用。2025年4月预约保养时被告知4s店黄了，打沃尔沃客服电话10108666结果得开车行驶650公里去沈阳才能保养，厂家不承认4s店销售的保养套餐。4s店作为厂家的授权服务机构，厂家有责任对4s店进行监管且履行4s店未履行的一些服务，4s店黄了，但厂家没黄且4s店销售的销售服务套餐厂家知情并默许，免费保养也上了厂家的联网系统，保养记录也查得到，所以厂家有不可推卸的责任。作为沃尔沃的忠实消费者对于维权无果和厂家的不作为很是失望，本人诉求仅仅是继续保养至合约期满。