吉利银河星愿购车订金经销商不予退还

投诉内容

下完定金还没有锁单就要求退了，销售开始说需要向厂家申请才能退，后面一直联系厂家也不退，打电话给销售，销售不接电话，也不回复信息，当时下定金的时候也没签合同，没签协议说定金不退，吉利客服一直说话非常难听，销售也置之不理，已经两个月了，销售还是不管。