长安UNI-T车机系统老旧 系统未升级
- 投诉编号:【1436380】
- 投诉时间: 2025-05-28 11:38
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安UNI-T
- 投诉车型: 2023款 1.5T 旗舰型
投诉内容
车机系统老旧不更新,去年11月其他车系都已陆续推送了新版本车机系统,问客服的回答是UNIT不在升级序列,23款车主是不配吗虚假宣传,欺骗消费者。厂家承诺的终身OTA免费升级未兑现,现在新款长安车系基本都已经标配了保镖模式,而一直未给我们推送该功能OTA升级。偷偷减配,引力域APP之前有360停车监控影像功能,却从未对用户开放使用权限,致电长安客服答复是后期会开放该功能并对车辆进行关于停车监控功能的OTA推送,到现在一直没有兑现,甚至在后来的APP更新以后360停车监控影像被偷偷减配了。我们一代车主需要一个说法,奔着支持民族企业。支持国产品牌来的,却被信任的品牌所背刺,当做韭菜,区别对待。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。


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