领克08 EM-P误导下单 购车订金不予退还

投诉内容

我于四月十日购车，因销售隐瞒贷款利息促使我要退定金四千元，期间门店方面多次沟通承诺可以退，并且承诺百分之百能退款，拖了我一个半月前几天突然换了个话风突然电话告知我说是因为我自身原因导致的退款厂家不给退，事实确实是销售文波全程套路隐瞒利息切在大定之后才告知有贷款利息一万多元，若是我与门店方口径不一致，我要求第三方——厂家看当天签合同时的监控和录音。以此断定谁在说谎！销售人员问题不应消费者承担损失