广汽本田雅阁半轴球笼保护罩破裂漏油

投诉内容

2024年第一季度保养后，发现轮毂上有少量油泥付着物，因车主非专业维修人员，未能意识到是半轴保护套损坏漏油导致，4S店维修师傅也未能及时发现问题，2025年保养时4S店维修人员仍未发现，是车主发现漏油严重，要求维修师傅查看后，告知是半轴球笼保护套损坏，但厂家及4S店以车辆过保为由不予免费更换。投诉理由1、该问题是在质保期内发生。2、该问题为隐形问题非专业人员不能及时发现。3、该问题在质保期内保养已经出现，4S店工作人员未能及时发现问题。4、该零件为非易损件，在短年限内出现问题为产品质量问题。