广汽丰田汉兰达无法保存设置 座椅通风异响

投诉内容

1.配有JBL音响的车型，无法持续保存用户音效调节设置。熄火停车静置一段时间后会系统自动重置音效设置。在长达6个月的使用中广汽丰田没有对车机进行任何OTA升级。基础设置问题解却让用户等待OTA升级。涉嫌违法广告法和三包2.座椅通风异常噪音。主副驾通风噪音也不一致。4s店答复”把挡位调小“以上均为质量问题，并在3包范围内。但厂家未能解决合理诉求。