星途瑶光车辆车机经常没有网络 没有定位

投诉内容

车机更新到02.09.00版本后，高频率出现车机没网，导航没定位信息，无法连接手机现象，给400反馈后，客服明知道是车辆统一故障的情况下，还多次让我去售后服务站检查，所以到售后服务站，工作人员也直接说，车机故障，无法维修，只能等厂家解决，但是不知道什么时间接口，后边多次联系400客服，也不给解决，只是让等，导致车辆无法使用。