华晨宝马X1隐瞒召回信息 销售欺诈
- 投诉编号：【1438847】
- 投诉时间： 2025-06-03 09:14
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2024款 sDrive25Li M运动套装
投诉内容
宝马官方于2024年9月11日发布召回公告，涉及x1辅助刹车系统和abs系统安全隐患。车主于2024年10月13日从青岛中达燕京购买x1一辆（该车在9月11日召回范围内），4s店销售隐瞒召回信息，未向车主出示召回告知函。车主于2025年4月份发现该问题后尝试沟通，4s店推诿扯皮，态度恶劣。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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