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斯柯达速派经销商服务承诺不兑现 要求处理

  • 投诉编号:【1439247】
  • 投诉时间: 2025-06-03 19:38
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2022款 TSI280 DSG 尊享版

投诉内容

车子在斯柯达4S店购买,当时合同上写明每年在该店买保险会赠送两次保养,一共5年10次。今年续保前谈好赠送一份油漆面,保险买好后反悔说保养和油漆面只能2选1,后来我退一步只要按合同的一年2次保养就行,4S店再次反悔,保养只愿意赠送一次。无视合同,罔顾法律。没有任何单位或个人联系我处理此事。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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