长安马自达阿特兹行驶过程中走颠簸路段异响

投诉内容

去4S店检查告知我右后减震器弹簧断了。还取出来一个断裂弹簧。师傅也说不出来具体什么原因。没有拆卸过也没有发生事故。我看看左边也断裂了。这才几年真不敢相信减震器弹簧能断裂。不可思议。马自达质量就这样吗？我面包车跑10年也没有见过断裂了。厉害厉害需要厂家给个说法