华晨宝马5系发动机水泵漏防冻液
- 投诉编号：【1440422】
- 投诉时间： 2025-06-06 08:47
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 530Li 尊享型 豪华套装
投诉内容
进店保养前检查被告知冷却液泵漏，了解到宝马此款车型五年内可以走善意维修政策免费更换，但与4S店沟通后，仅可免工时费，材料费还需要个人支付。由于车马上到5年，希望能尽快处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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