吉利博越L车辆中控台异响 维修未解决

投诉内容

异响：1、冷车启动行驶前地盘异响，2、中控台右侧异响--无法仍受，3、遮阳帘开闭异响，4、低速或者自动驻车不踩刹车能自由切换D-R。服务：多次拨打吉利400客服电话无任何实际动作，车库实验室投诉至今28天无任何来电确认情况，请问是车库实验室投诉是否是摆设？还是吉利汽车需要从总部步行到现场来确认才需要28天。