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斯柯达柯迪亚克变速箱紧急模式 无倒车挡位

  • 投诉编号:【1442662】
  • 投诉时间: 2025-06-11 09:14
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座

投诉内容

上次投诉内容:5月1日在高速上正常行驶,突然提示”变速箱处于紧急模式,不能挂入倒车挡“,然后掉到1挡,不能升到2挡及以上,车速急速下降,发动机转速急速升高,非常危险。靠边紧急停车后,联系4S店,按照指导,停车休息15分钟后,重新启动,能够恢复行驶。网上查了发现是通病,我认为是质量问题,要求厂家召回处理。网上投诉后,厂家安排经销商跟我联系,要求我撤销投诉,他们就帮我免费更换电路板;如果我不撤销投诉,他们就不处理。我不同意撤销投诉,要求厂家召回处理。多次投诉后,厂家在本论坛敷衍甚至虚假回复,未处理。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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