奇瑞瑞虎9车辆副驾驶门把手故障 要求处理

投诉内容

提车后发现副驾驶门锁触摸解锁/上锁功能无法正常使用（视频）。后去4s拆车后发现：副驾驶门锁未安装相应的触摸解锁按键（图片二）。图片一为售后拆车件，可以看到画圈部分有相应的触控模块，而实车（图二）没有。后续和售后工程师共同确认，门店的25款瑞虎9展车和试驾车均有该配置。且查询官网，未见25款瑞虎9配置修改的通知或公示。目前诉求：1.请厂家更换正确的副驾驶锁块，使车辆恢复正常的副驾驶门锁触摸解锁/上锁功能；2.4月底的新车就要开始拆卸车门，请厂家对此次事件做出补偿。