华晨宝马X1经销商不予退还定金 要求处理
- 投诉编号：【1444948】
- 投诉时间： 2025-06-16 08:55
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2024款 sDrive20Li X设计套装
投诉内容
2025面6月交了1万定金贷款买车，交定金前按照低利息等本等息贷款，合同也备注贷款失败退款，结果贷款失败，店里不给退定金让贷高利息买车，超出购买能力，明确表示不买车了，还是强迫提车，要求退定金。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马经与相关经销商沟通后了解到：相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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