进口宝马4系新车空调不制冷 要求处理
- 投诉编号：【1444991】
- 投诉时间： 2025-06-16 10:06
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马4系
- 投诉车型： 2024款 430i M运动曜夜套装
投诉内容
新车空调不制冷，去温州4S店检查发现没有冷媒了，添加冷媒后再检测发现漏冷媒，在未拆卸的情况下检查空调管道这些都是好的，初步判断为空调蒸发箱有问题。跟开票方和宝马厂家联系，回复均是走保修，无任何其他方案。目前车辆还未交税上牌，已经买过保险，诉求就是退换车。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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