一汽奥迪A3 4S店不予退还购车预付款

投诉内容

本人于2025年6月8日，在上述4S店暂定了2025年型A3车型；事后本人要求更换为A4车型，此时销售给出的报价远远高于市场行情价格，4S店销售人员存在抬价销售行为，同时也涉嫌强买强卖。本人多次联系销售和厂家沟通，均无果；4S店还强制要求必须在店内购买保险。诉求：4S店需在5个工作日内退还本人已支付的预售合同预付款1万元（附件为支付凭证）。