别克君威左前大灯进水 售后不予索赔

投诉内容

2025年6月15日我开的2023款别克君威发发现左前大灯有水珠进到灯里面了，然后2025年6月16日让家里人开车去4S店检查，4S店工作人员说大灯进水原因，发生碰撞积压变形导致车灯进水，4S店工作人员说人为造成的，不予质保更换，而我这边车大灯检查没有发现4S店所说的碰撞，只有大灯最下面保险杠有一处划痕，也够不成大灯积压变形，大灯外观没有任何剐蹭，本身就是机盖设计缺陷属于质量问题，我要求上汽别克厂家给我更换大灯总成。