极氪001质保期内座椅凹陷 厂家不解决

投诉内容

2022年10月，我购买了22款极氪001，享有整车终身质保权益。2023年11月，我发现主驾座椅后半段出现下陷凹陷的情况（并非只是肉眼可见的轻微问题），无法支撑屁股的重量。在车友联合投诉之后，极氪官方才给出了一个让人不满的解决方案，感觉就像在“割韭菜”。我选择了价值3009元的升级方案，结果主驾座椅只是增加了填充材料、更换了皮革层。到了2025年3月，主驾座椅后段又出现了下陷、无法支撑的问题。厂家供应商和深圳极氪家都解决不了，还推脱说座椅没问题。没办法，我只能自己研究材料、购买材料（比如泡沫地垫、PVC板材），让工程师把座椅拆下来，在整张座椅底部填充了1厘米厚度的泡沫地垫，问题这才暂时得到了解决。2025年6月中旬，主驾和副驾座椅的后段都出现了下陷、无支撑力的情况。座椅质量问题影响很大，导致我无法正常驾驶。不仅坐姿难受，还存在安全隐患。屁股下陷之后，整个身体会往后滑，紧紧贴在座椅靠背上，屁股也会卡在靠背和座椅的夹角处。