一汽大众ID.6 CROZZ经销商倒闭无法保养

投诉内容

2025年青岛4S店开始陆续出现问题，致使我无法进行正常保养、检测；400指导去周边4S做检查，当时即致电反馈“终身免费保养”如何兑现，400答复必须要担心，会有后续处理方案。2025年6月17日再次致电反馈400，青岛4S店已经闭门，“终身免费保养”问题已在系统记录，但是已经没有解决方案，且态度很不积极，没有想去解决的意向。有部分通话录音。