北京越野BJ40行驶过程中发动机突然熄火

投诉内容

我打救援电话咨询车辆问题处理方式，对方却一直追问是否为人为原因导致。可我的车并没有磕碰，而且还在质保范围内。我咨询后续该如何处理，对方却告知如果是人为因素就不免费维修，感觉就像卖完车就不管了。

北京越野厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。