上汽大众途观L 4S店取消终身保养权利

投诉内容

之前在吉林买车，但是店已经倒闭了，我之后的保养都是在4s店做的保养，买车的时候，之前的4s店说赠送我终身保养，但是并没有明确的说前提，我也不知道有什么前提。等我再次保养的时候店内就把我的券给核销了，等我今年想再次和核销券进行保养的时候，官方就说因为我前两次核销券的间隔不满足他们的要求，所以要取消我的终身保养权利。我的问题是，之前的店已经倒闭了，没有合同，我根本无法得知合同里是否有写这样的前提。还有就是买车的时候并没有人告诉我需要达到什么程度才可以进行保养。还有就是4S店给我核销券的时候，他们是否能看到我券的使用前提，如果能看到，为什么还要给我核销券。