奇瑞瑞虎8L中央扶手箱内部减配照明灯
- 投诉编号:【1447040】
- 投诉时间: 2025-06-19 19:49
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8L
- 投诉车型: 2024款 2.0T 两驱 尊贵版 5座
投诉内容


购车后发现一个严重问题:购买的2025年生产车型,缺失了“副驾驶无钥匙进入”和扶手箱下面照明灯功能。然而,经本人实际确认同款配置、同款车型的2024年生产批次车辆,均配备了副驾驶无钥匙进入功能而且舒适版,豪华版,尊贵版顶配都带。而我买的尊贵版顶配竟然不带这个功能,此功能对于日常使用便利性至关重要,也给400客服厂家反馈,一直没有回复避开这个问题,恳求车库实验室帮忙反馈厂家,让厂家出具我这个车型还有那些地方减配没有装上去的给与解决方案,400电话奇瑞客服行为是企图掩盖减配事实,严重损害了消费者的知情权、公平交易权及对品牌的信任,针对功能缺失要求“免费加装副驾驶无钥匙进入功能和扶手箱氛围灯”作为首选解决方案进行解决问题,不要回复一下批次问题或者别的原因,还需要厂家给出我这个车型还有那些减配的给恢复正常状态。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网我司非常重视:经核实去年有部分的瑞虎8L车型中央扶手箱内部配备照明灯;但是后来按照客户的建议与反馈,因为该灯在夜晚的时候会影响视线,造成挡风玻璃反光;影响驾驶体验,故后续的车型按照客户的建议产品进行了优化改善了,故没有了中央扶手箱内部有配备的照明灯;目前无法再加装;感谢您的支持,具体的车辆配置需以实车为准的。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


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