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小鹏P7车内噪音大 希望彻底解决故障

  • 投诉编号:【1447075】
  • 投诉时间: 2025-06-19 21:29
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏P7
  • 投诉车型: 2020款 670N

投诉内容

再次投诉小鹏汽车,说话没态度,做事没节奏,根本都没回答问题的主题,打电话是来给我处理问题的,上次安排打电话的好像是来过家家的。让我用这种方式想着贵公司三年半。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友,您好,非常抱歉您在使用过程中遇到了不佳的体验。经过技术分析,车辆在行驶时主要的噪声来源包括以下两个方面:1.轮胎与路面的摩擦:随着车速的增加,轮胎的噪音会愈发明显。尤其在不平整的路面上行驶时,这种现象会更加突出。2.车身造型设计:车辆行驶时,气流与车身表面摩擦或穿过缝隙会产生声音。例如,车身突起部位(如后视镜、车顶)会导致气流紊乱,形成涡流,从而产生穿透钣金的噪音。这是正常的物理现象。给您造成不便诚挚向您致歉,感谢您的理解和支持。

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