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岚图梦想家启动状态自动锁车 车内无法解锁

  • 投诉编号:【1447862】
  • 投诉时间: 2025-06-21 16:10
  • 投诉品牌: 岚图汽车
  • 投诉车系: 岚图梦想家
  • 投诉车型: 2025款 PHEV 四驱 旗舰鲲鹏版

投诉内容

9月底购车到10.25日开始,一个月不到就出现了蓝牙钥匙连接不上,反应多次后来检查出来蓝牙模块坏了,就正常售后换了蓝牙模块,当天开回来就出现人在车里休息自动锁车,以为偶尔现象就没有管。一直到今天,苏州高温天气40度的天气车内温度五六十度,我临时下车,怕车子断电就把手机放在车内保证车辆正常工作,谁知道下车两分钟车辆自动上锁,解不了锁。车子断电。怎么都解不了锁,车子里还有人,这么高温的天气可想而知车内温度有多高。我立马借别人手机打岚图400电话告知情况让远程解锁,客服联系的苏州服务中心工作人员,苏州工作人员帮我协助后台解锁,前后一共花了半个多小时时间,这么高温的天气可想而知在车内半个多小时时间会不会把一个人活活蒙死。还好没有发生什么重大意外。如果出现重大意外这个是谁能承担的了的责任吗?

投诉回复

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

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