别克英朗打转向异响沉重卡顿 要求处理

投诉内容

2024年初出现转向咯噔咯噔的异响，当时声音小就没太在意；之后异响问题越来越严重，响声越来越大，严重影响用车安全，特别是跑高速存在重大安全隐患，去过很多修理店检测都是转向系统问题，会出现转向卡滞，上网查询才知道，与我出现同类问题的投诉非常多，是别克的通病问题，于是致电别克官方和4S店说是不予免费更换，维权困难，难以解决，希望别克能关注下自己产品质量和品牌声誉，给予解决。本来还打再开两年转换别克其他车型，看来要慎重考虑。