一汽红旗HQ9行驶中故障灯反复报警
- 投诉编号:【1450512】
- 投诉时间: 2025-06-26 16:51
- 投诉品牌: 一汽红旗
- 投诉车系: 红旗HQ9
- 投诉车型: 2023款 2.0T 智联旗享版
投诉内容


故障现象:车辆行驶过程中报多个故障码,报完之后数秒故障码随即消失。详细情况:2025年01月12日首次检测,早上10点进厂,等到下午15:14。车辆一直处于排队状态,之后个人有事离开未检测。2025年02月26日再次检测(保养附带检测),4S店检测结果是未发现故障现象。之后行驶中不时还有报故障码现象。2025年6月7日检测(进厂时间11:43,出厂时间17:34)实际开始检测时间是16:57。4S店检测升级电脑软件,之后行驶中报故障码现象更频繁且故障码长时间才会消失。2025年06月26日10:30再次到4S店,回复是需要等待,没有具体检测时间。未等待离开。诉求:故障存在安全隐患,对生命财产安全造成严重威胁!关键问题是4S店没有安排合理、充足时间去查找故障原因!故障发生后,4S店不能预约维修,只能预约保养。到4s店排队又没有准确时间,一等就是一天。官方400电话无人工接听,希望平台帮忙协助督促厂家处理为谢。
投诉回复
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。


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