上汽大众帕萨特变速箱TCU故障 要求解决

投诉内容

车子全程在正规售后渠道保养，我本人也十分爱惜，行驶公里数极少，仅28000公里，却出现了严重的变速箱质量问题，实在令人痛心。检修时被告知，该问题不在优惠索赔代码列表里，简直荒谬至极。维修涉及的部件都是同一个TCU部件，却因不属于指定维修故障代码，就无法走索赔流程，这种做法严重败坏了品牌口碑。我的诉求是请求正常索赔，这明显是车辆质量问题，且车子0出险、0理赔，完全排除了人为原因。