华晨宝马5系新车转向卡死 故障灯亮
- 投诉编号：【1451922】
- 投诉时间： 2025-06-29 16:11
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2025款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
新车第二天，倒车时突然出现方向盘转不动的情况，仪表盘出现故障标识，拖车去4s店检测，发现是原厂转向系统问题。目前4s店未做任何售后服务，未给予任何赔偿。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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